土曜の丑の日“うなぎ”にちなんだ話題です。

和歌山県の株式会社川口水産さんが楽天ショップをオープンしました。川口水産さんは国産うなぎの加工工場では日本一で、西日本の生協や、関東では成城石井など高級スーパーで絶大な人気を集めています。

とにかくこちらの“うなぎ”は美味しくて有名なんですが、理由を聞いてみると「本来“うなぎ”そのものは美味しく綺麗なさかなで泥臭さなどはないのだけれど、育った環境で泥臭などが付いてしまっている場合もあります。うちはそいう場合は立て込み(水を流してうなぎを綺麗にすること)を何日もして、綺麗にならないと絶対に加工に入らない、それがたとえ土曜の丑の日で出荷すれば売れてしまうと分かっていてもやらないんです。」という答えが返ってきました。だから、良い素材が入らなかった日は工場のラインを止めてしまうんだそうです。

目先の利益を追うよりも、こうすることで本当の信頼関係が、お店やお客様との間に出来るんだそうです。だから、一度取引を始めてもらったらほとんどの取引先が毎年扱い量を増やしてくれるのだそうです。

そんな川口水産さんの楽天ショップに食べたお客様からステキな感想が届いたそうです。

日曜日。待望のうなぎが我が家にやってきました～！手焼き串打ち炭火焼き蒲焼きです。
そして、我が家の台所はたちまちウナギ屋に変身！御社のホームページで紹介されている「美味しい鰻丼の作り方」どおりにやってみたのです。そして数10分後。見た目はプロ顔負け？の鰻丼の完成！見た目はうまく出来たけど、味はどうかしら～ん・・・・と一口パクリ・・・「うっそ～～～～～～～～～、これって、お店で出来立て食べるのと同じ味！」２口目からは、もう言葉にならない、驚愕の美味しさ。人はあまりに美味し過ぎるものを食べている時、黙ってしまうものですね。以上、わたしの川口水産うなぎ初体験の感想でした。

こんな感想いただけるなんて、まさに、川口水産の面目躍如ってとこですね。

以前紹介した。宋さんの会社「株式会社ソフトブレーン」が6月16日、東証二部に上場されました。おめでとうございます。

宋さんの会社はプロセスマネジメントという考えを、はじめて広く世の中に知らしめた会社で、日々行われている業務をデータ化し、これを基に経営判断や分析をして行こうという提案をしています。

もともと日本にコンピュータが導入されたきっかけが、決算業務や経理処理などの事務作業軽減だったこともあり、実はコンピュータを経営支援のために使うという発想が、日本にはまだあまりないんです。だから経理上伝票の発生している顧客データはあっても、マーケティング上で一番大切な見込客データが共通化されていない(営業マンが個々に管理していてる？)なんて会社は結構多いのです。

特に大手の会社になると、同じ商品を何人もの営業マンが日々多くのお客様に対して販売している訳ですから、販売方法などのデータを集計して、こういったお客様にはこんな説明をすれば興味を引くことが出来るなということが、かなりの精度で分かるはずなんです。

宋さんの会社が評価され、東証二部上場するという案内をいただいて、いよいよそういった時代の始まりかな、なんて予感がしました。

モノを売るためには真面目な努力が大切ですが、真面目なだけではなかなか売れないのもまた事実です。例えば、仕事中にマンガを書いていればたいていは怒られますが、そのマンガが販売に貢献するとなると話は全然違ってきます。

これ、何を言いたいかというとキャラクターを仕事に活かすということ、上手くいった時には企業認知や告知活動で、もの凄い効果を発揮するということです。だから、「マンガなんか書いてるな！」とかではなく、モノを販売しようとしたら「誰かマンガのかける社員はいないか」と探すべきかもしれません(ーー;)

この写真は車検のコバックのキャラクター“コバサンタ”くんの写真です。なんともかわいらしくて、お客様はじめ、社員も・・・ココが大切なんですが、まだお客様になる前の人からもカワイイと言われてしまうそうです。あ！子供なんかも大好きですね。だから、一回見ると覚えてしまうんです。それから、どっかで見たよなっていう感じで、お客様でない人もなんとなく知っている状態になるそうです。

ちなみに車検のコバックは全国に300店舗以上の加盟店を持っていて、それぞれがカンバンやチラシにこの“コバサンタ”くんを入れているわけですが、車で全国を走っているとこのカンバンのコバサンタくんが自然に目に飛び込んできて「あ！ココにも車検のコバックがある」なんて気付いてしまうわけです。「このお店すごいんだなぁ～、やっぱり車検は近所のコバックに持って行こう」と思ってしまいますよね。

もしこの効果を文字だけで出そうとしたら、いったいいくらかければ同じように知ってもらえるかと思うと、本当にキャラクターって効果があるなぁとコバサンタくんを見るたびに思ってしまいます。