日時：2011年11月08日
第119回目 高収益トップ3％倶楽部 東京勉強会
今月のゲスト
ビジネスコーチ株式会社 代表取締役 細川 馨 氏
今回の勉強会には、ビジネスコーチ株式会社の細川馨社長をお招きして、"勝つための一手を知っている！喧嘩に強いビジネスモデルの組み方"というタイトルで、細川社長の枠に捉らわれないビジネスの組み立て方や、その思考法を詳しくお話しいただきました。
細川さんはセゾン生命時代に最年少昇進記録を作り、支社長、支社開発室長などを歴任され、その後、部下とのやり取りからビジネスコーチングの手法に興味を持ち転進。2003年にプロコーチとして独立され、現在は、日本有数の企業からも多くの研修や幹部クラスのビジネスコーチングの依頼を受けているビジネスコーチ社(2005年設立)の代表取締役を務める方です。
ビジネスコーチングの分野では、世界ビジネスコーチ協会資格検定委員会委員、CFP認定者、早稲田大学ビジネス情報アカデミー講師という肩書きを持ち、マーシャル・ゴールドスミス氏（世界的大企業の名経営者100人以上をコーチし、GE、Google、UBS、ゴールドマンサックス、クレディスイス、モトローラをはじめとした大企業でエグゼクティブ開発に携わったことで知られるエグゼクティブコーチングの第一人者。ピーター・F・ドラッカー財団の役員を10年間務めた）ともビジネスのアライアンスを作っていることからもわかるとおり、この肩書きを早めに取ったらビジネスでどういう立ち居地を作れるか？ 今、他社に先駆けて誰と提携関係を作ったら完全に業界を制覇できるか？ など、卓越した交渉力と目先に捉われない戦略的な思考と飛びぬけた経営センスの持ち主なのです。
しかし、細川さんのスゴイところは、一見「キレモノ」に見えないところです(笑)。逆に「ゆるゆる」な感じで相手を油断させ、こっそりと決めの一手を打つタイプかもしれません。
今回は、普段絶対に聞くことが出来ない、その戦略思考やビジネスの手法などを私が鋭い突っ込みを入れながら詳～しくお聞きしたので、かなり刺激的な勉強会になりました(*^_^*) 参加できた方は、本当にラッキーだったと思います。
勝つための一手を知っている！ 喧嘩に強いビジネスモデルの組み方
絶対に喧嘩に勝てるたったひとつの方法
「今日は石原先生から、コーチングの話はいいから経営者としての話をしてくれとリクエストいただきまして・・・今まで話したことない分野の話をするのでかなり緊張しています」と始まった細川社長の講演。なんでも「ふだんは社員にも言わない話」をしてくれるそうですから、期待も高まります(笑)。
本日の講演タイトルは「勝つための一手を知っている！ 喧嘩に強いビジネスモデル」。細川さんは、「喧嘩に勝つためには・・・喧嘩をしないこと！ もしくは勝てる喧嘩しかしないこと」だと、始めにキッパリと宣言してくれました。聞けば子どもの頃からそうした思考を持っていたようですが、それが顕著に現れたのは、保険会社のサラリーマン時代です。会社から転勤を命じられたときにも「勝てる」ところにしか行きたくない、と考えたそうです。
勝てるところとはどういうところか・・・それは「人口が多い」「経済力が高い」「そして今どん底」という３拍子揃ったマーケットのことです。リサーチしてみると「福岡」がその条件にドンピシャだったのだとか。そして、彼が福岡に赴任してから、なんと！営業所の業績は「400%＝４倍」にまでなったそうですよ(＠_＠;)
サラリーマンの勝負は、いわゆる「出世」しかありません。出世するには、結果を出して権力者にいかに認めてもらうかしかありませんから、サラリーマン時代の彼は、はっきり言って「社長しか見ていなかった」そうです。業績を上げることはもちろん、社長の趣味や好きな本まで調べたそうですから、当然社長にも気に入られていくわけですが、そうなると周りの"やっかみ"を受けることもかなり多かったようです。しかしその経験が、『出過ぎる杭は打たれない！』という細川流哲学を固めることにもなったのです。
喧嘩に勝つための「ビジネス憲法」
この福岡での経験から、細川さんは「喧嘩に勝つための理論」をご自分の中で、体系的にまとめていかれたようです。そのエッセンスをご紹介すると、
① 誰も行かないところにチャレンジする。
② ポテンシャルの高いところは「ビッグチャンス」である。
③ キーマンを選別する（危ない人は避ける）。
④ 圧倒的なブランドと提携する。
⑤ 直感を信じる。
⑥ 小さく実験する。
⑦ 良い人ではなく、良いリーダーになる。
の７つです。これらは細川さん自らが「ビジネス憲法」と呼ぶもので、この憲法が、現在の「ビジネスコーチ」を成功へ導いてくれたと言っても過言ではないでしょう。細川さんがサラリーマンを辞め、起業を目指していた当時、日本に「ビジネスコーチ」などという職業はありませんでした。ですから100人に相談しても、「おめでとう！きっと細川さんは成功するよ」と、このビジネスに賛成してくれたのは、たった一人だったそうです(>_<) ふつうならメゲてしまいそうなところですが、細川さんは逆に「これは成功するという！」という確信をつかんだようです。成功は「誰も行かないところにチェレンジする」ことから始まると知っていたからです。
また、エグゼクティブコーチングの第一人者である「マーシャル・ゴールドスミス氏」との提携を志したのも、「圧倒的なブランドと提携する」ことの強みを知っていたからです。それぞれについての詳しい説明は省きますが、このお話から「成功にはそれにふさわしい根拠があるのだ」ということを、よく理解してください。
経営者にとって最も重要な５つの質問
続いて細川さんは、「経営者にとって最も重要な５つの質問」を会場の参加者に投げかけました。
① われわれのミッションとは何か？
② われわれの顧客とは誰か？
③ 顧客にとっての価値は何か？
④ われわれにとっての成果は何か？
⑤ われわれの計画は何か？
常にこの５つを明確にしておくと、一切のムダを排除することができるのです。たとえば、取引を開始したいときに、決定権がない人といくら会っても時間のムダですよね。また、自分たちの思い込みでビジネスをしないで、常にお客さんに「取引している理由」を聞くことも大事だとおっしゃいます。
細川社長いわく、「簡単なイノベーションだが、これをやってない会社がじつに多い」のだそうです(――;) それに気づいてから、当初は「コミュニケーション」を重視していたコーチングの手法を、現在では「行動を徹底的に支援することを提供する」にシフトしたのだとか。行動を支援するビジネスは他にないので、実際に成果を上げることができ、社会的なニーズがものすごく高いそうですよ。ビジネスコーチ社の未来は、ますます明るそうですね(*^^)v
「誰と組むか」を間違えなければムダは起こらない!?
細川社長は、徹底的にムダを排除し、重要なことだけに徹底的にフォーカスしているからこそ、スピード感を持ってビジネスを展開していけるわけですが、その思考は「人」に対しても全く同じです。『８０対２０の法則』をよくおわかりで、だからこそ「優秀な人間を採用する」「成功するクライアントしか選ばない」ことに、とことんこだわっているのです。どんなコーチングの手法を持ってしても、自分を変えたくないと思っている人を成功させることはできません。ですから、そこにかける時間と労力のムダをなくすために、「スキル」と「モチベーション」を基軸に人間を４つの象限に分け、採用もしくは、クライアントとして契約する前に、相手を十分見極めているのです。つまり、勝てる「２０」を探して、他は一切見ていないということ・・・これは人もビジネスも同じですから、「スキル」と「モチベーション」の両方が高い「第一象限」の人としか組まないと、硬く決めているわけですね。こんなふうに、「どこを押さえたら最終的に勝てるのか」をわかっているセンスは、本当にスゴイと思います。
景気が悪くなると、多くの経営者は「今日儲かる」ことだけを考えてしまうものですが、今日の仕事と未来の仕事を同時にしていかない限り、その会社に明るい未来はありません。今回の細川社長の講演はかなり深い内容なので、会員の方は、映像や音声で何度も繰り返し視聴してください。そして、この思考法を完璧に自分の中に入れてほしいと思います(@^^)/~~~
参加者の感想
- 細川さんの思考になりたいですね。と同時に、お話にあった第一象現～第四象現のどこにいるか相手（部下）を見分ける方法を知りたいです。
- 本当に本気の部分を楽しくお伝え頂いたと思います。こんなに確信を持った講師の方の講演は滅多にないと思います。貴重な経験ができました。最高でした。感動しました。有難うございました。
- 大変参考になりました。ビジネスコーチに興味を覚えました。有難うございました。
- 「上手くいった部分を更に伸ばす」「上手くいった原因を分析する」この部分が一番気付きを得られました。
- とても熱心な気持ちと選択と集中。たくさんの学びがありました。
- いらない物を排除する。明日から（今日から）実行します。来て良かった！です。
- 出すぎる釘は打たれないは、かなり笑えました。細川さんのようなすごい方のお話を目の前で聞けて感激です。８０：２０の法則を色んな視点で考えられました。直感を信じるという言葉は成功している人はみんな持っているのだなと思いました。今日は有難うございました。
- 実務的な話でとても参考になりました。とにかく良かったです！
- 細川さんの人柄が良かったです。もしどんな人とでもビジネスができて、今誰か選んでビジネスをするなら、細川さんのような方を選びたいと思いました。やっぱり質の高い学びを得ること、そしてそれを実践することには大きな価値があると実感しました。
- 自分自身が、第一象限の人間になりたいと思いました。ためになる話ばかりで、また参加したいです。
- とっても刺激を受け「なるほど」という事が山ほどありました。今日も有意義な時間を過ごせました。
- 超一流の人に出会えた感じ、引き込まれる力を感じました。実際にその場にいる臨場感が今日は特に強かったです。
- 普段聞けない細川さんの話が聞けてとても面白く勉強することができました。ライバルがいないところ、勝たなきゃやらないということは大事だなと思いました。またビジネスコーチをたくさん作るビジョンや一生付き合える人には「特別友人チケット」を渡すなど人間性豊かな方だなと思いました。ビジネスに勝つ＝顧客の幸せかなと改めて思います。
- 生の細川さんのビジネスの考え方を聞いて、改めて思考の枠をはずしていて勝てる喧嘩しかしないことを強く感じました。とくに、必要な事に絞りに絞って行っている点はすばらしいです。
- 自分の向かう方向性が見えてきました。本気でビジネスコーチングスクールに行くことを考えています。
- 本質を突いたお話が非常に勉強になりました。お話を明日から活かしていきたいと思います。いつもお世話になり有難うございます。
- 社長のミッション「目標達成の実行を支援する」に憧れます。細川先生の生の話が聞けたこと、ラッキーでした。
来月も、ぜひ楽しみにしていてくださいね！
今後の勉強会予定
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一般の方のご参加もお待ちしております。早く定員に達することもありますので、できる限りお早めにお申込みされることをおすすめします。
