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勉強会情報

勉強会ダイジェスト(レポート)

日時:2018年11月12日

第203回目『高収益トップ3%倶楽部』東京勉強会

今月のゲスト

質問型営業開発者 株式会社リアライズ 代表取締役 青木毅氏
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今月の『高収益トップ3%倶楽部』の定例勉強会は、"海外でもブレイク!驚異のリピート率!なぜ質問型営業研修で社員の目の色が変わるのか?"と題しまして、私とは旧知の仲であり、盟友の青木 毅氏をゲストにお招きし、営業研修さながら、たっぷりとお話いただきました。

私も愛してやまない「質問型営業」ですが、今や国内にとどまらず、韓国、中国、台湾、タイなどのアジア圏でもブレイク中です。とくに台湾では、その人口比率からすれば、日本より売れている感覚だそうですが、もちろん国内でも、相変わらず企業向け営業研修でスゴイ実績を上げていらっしゃいます。

年商47億円だったトヨタ系ディーラーが、この研修を導入した後、77億円にまで業績を伸ばしたとか、そのリピート率は驚異の97%を誇るとか・・・聞こえてくる噂はハンパではありません(笑)。 今回は、東京勉強会だけでなく、大阪勉強会でも初のゲストとしてご登壇いただけたうえ、普段の研修で教えている秘密の一端を特別にお話していただいたので、『3%倶楽部』から、トップ営業マンが続出するんじゃないかと、私も今から楽しみにしています(#^^#)

青木氏は「セールスは"説得"ではダメなんです。絶対に売りつけません、欲しがるまでは!!」とおっしゃって最高の笑顔を見せてくれましたが、この「質問型営業」は、正真正銘、彼の体験から生まれたものです。日々の営業活動のさなか、彼自身が悩み抜き、どうしたらお客様は自らの意思を持って買ってくれるのか・・・そもそも営業とは何か・・・考えに考え、営業の本質を突き詰めた先に、ようやく「質問」に行きついたのです。・・・あれから20年、「質問型営業」として世に出してから早くも10年が経ちましたが、"結果"はもう出ています。このメソッドを知っているか知らないかで大差がつく時代、今回の勉強会に参加できた人は、かなりの強運の持ち主と言えそうです。

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<<青木 毅氏プロフィール>>

1955年生まれ。大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業・不動産業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。1988年、セールスマン1000名以上の中で5年間の累計業績1位の実績をあげる。1997年に質問型営業を開発。1998年には質問型営業で個人・代理店実績全国第1位となり、世界84か国の代理店2500社の中で世界大賞を獲得。株式会社リアライズを設立後、2002年に質問型セルフマネジメント、質問型コミュニケーションを開発。大阪府、東京都、法務省など、8年連続で自治体等への質問型コミュニケーションを担当指導する。2008年、「質問型営業」のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。現在、大手カーディーラー、ハウスメーカー、保険会社、メーカーなどで指導を行い、3か月で実績をあげ、高い評価を得ている。2015年、一般社団法人質問型コミュニケーション協会を設立。質問型営業、質問型コミュニケーションの認定制度をスタートさせ、普及を開始している。

★「質問型営業」企業向け公式サイト
★ポッドキャスト青木毅の『質問型営業』
☆『石原明の経営のヒント+(プラス)』 特別ゲスト版

海外でもブレイク!驚異のリピート率!なぜ質問型営業研修で社員の目の色が変わるのか?
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青木氏の講演は、「まずは営業に関するお悩みを、隣の席の方とシェアしてみましょう」という"実技"から始まりました。会場は一気に打ち解けたムードになり、あちこちから営業に関するお悩みが聞こえてきました。営業が育たない・・・そんな悩みを持つ経営者の方は多いのではないでしょうか?  この日も数名の方からの質問に青木氏が答えてくれたのですが、彼曰く「営業の新人教育は超カンタン!」だそうです。

「新人にいきなり飛び込み営業で名刺集めなんかさせるから、すぐ死んじゃうんです(笑)。営業には【本質】や【原理原則】がありますから、それをきっちり教えた上で、段階ごとの目的に沿った御社オリジナルのトークマニュアルをつくってください。外に出すのはそれからです!」

なるほど、さすがに説得力のあるご意見ですよね。青木氏の目から見ると、「固定観念のない新人営業の"促成栽培"は、ダテに経験のある先輩社員より、すんなりと上手くいく」のだそうです。

にもかかわらず、営業の世界では未だに「とりあえずやってみな!」「数を経験したら分かるから」「自分でコツはつかむものだ!」など昭和の匂いのする体育会的な手法がまだ色濃く残っているのが現実。もはやそれでは、「景気低迷」「人手不足」「働き方改革」が叫ばれる時代に絶対通用しませんよね。賢明な経営者の方は、とっくにお気づきのはずなんです。

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では、どうすればいいのか? 青木氏は本来、属人的で経験則でしか伝えることのできなかった営業メソッドを体系化し、営業マンが自発的に生き生きと働き出し、飛躍的に売上が上げる!そんな永続的に成長する仕組みを作り上げることに成功したのです。営業マンのセンス、才能に頼らない!普通の人をデキる営業にする究極のメソッドとは・・・この続きは、映像や音声でお楽しみいただけます。また、『高収益トップ3%倶楽部』の会員になっていただくと、映像や音声で勉強会の内容を何度も繰り返し復習できますので、思いっきり有効活用してもらえるとうれしいです(@^^)/~~~

参加者の感想

  • 質問型営業のお話は大変参考になりました。本を買って読みます。
  • 石原先生と青木さんの会話がおもしろかったです。ためになる話が聞けて良かったです。
  • うちの社員に聞かせたい濃い内容でした。
  • 大変ためになりました。ありがとうございます。
  • 考えさせられることも多く有益でした。
  • 初めて参加しました。普段音声で聞いていますが生はさすがに一番いいですね。
  • 営業は本当に楽しいとわかりました。
  • 楽しい空間で聞けました。もう少しくわしく聞けたらよかったです。
  • 前回2回ほど参加いたしましたが、また参加します。
  • 生の青木先生はすごかったです。3%倶楽部に入りたいと思いました!!

今後の勉強会予定

今後の開催予定・お申込みページをご覧ください。
一般の方のご参加もお待ちしております。早く定員に達することもありますので、できる限りお早めにお申込みされることをおすすめします。

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