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勉強会情報

第133回『高収益トップ3%倶楽部』 勉強会詳細

01/15 開催の「 第133回 勉強会 」は下記の要領で開催されます。なお、日程は変更になる場合がございます。変更の場合は事前にご連絡いたします。

タイトル 第133回『高収益トップ3%倶楽部』 勉強会
日時 2013年 1月15日(火) 18:30-20:30
場所 東京 国際フォーラム G402号
※会場の都合により部屋番号が変更することがあります。
 当日、会場にて部屋番号をご確認いただきますように
 お願いいたします。
(千代田区丸の内3-5-1 JR「「有楽町駅」から徒歩1分)
アクセス:
http://www.t-i-forum.co.jp/function/map/
Gブロック:
http://www.t-i-forum.co.jp/general/guide/conference/index.php
メニュー 【石原明の「今月のハイライト」】
今月のゲスト 
ハウスナビ・システム  代表 関 佐年氏
『顧客満足度100%!クライアント全員に愛されている、
ハウスナビ・システム関代表が行っている“究極の営業”とは!』


2013年1月の『高収益トップ3%倶楽部』東京勉強会は、クレーム産業といわれる住宅産業で
顧客ニーズを引き出し、顧客満足度100%クライアント全員に愛されているハウスナビ・システム
の関代表に“究極の営業”“本物の営業”についてお話していただきます。

住宅産業はクレーム産業と言われていて、顧客の要望を聞けば聞くほどそのクレームの元を作っている感じになるので
“なるべく要望は聞かずに商品を説明して売れ!”“住宅の説明をして気に入ってもらって売れ!”という感じで、販売されていることが多いのです。まるで“車を売っている感じ”で住宅を売っている会社が多い中、顧客の要望を徹底的にヒアリングして建てたい住宅のイメージを作り、どの会社に建てさせればその理想の住宅が建てられるかを調査して、提案、建設までのサポートをするという仕事をしているのがハウスナビ・システムの関代表です。

関代表のお仕事は、ありそうでなかった住宅業界初の業態!顧客とハウスメーカーや工務店をマッチングさせて理想の住宅を建てるお世話をするというものです。分かりやすくいうと、住宅のマッチングビジネスですが、徹底した顧客満足度を引き出すヒアリングの能力と、その家をどんな会社に建ててもらったら理想的になるかを建てる地域から探し出し、理想とする会社が無い場合は、メーカーや住宅会社、工務店を説得するという姿勢、また、自分では住宅を作らず、メーカーや住宅会社との専属の契約一切無しでこの仕事を進めているという姿勢には、正直私もかなり驚きました(@_@;)

これこそ潜在する顧客の満足度をも引き出し、その実現のために努力する“究極の営業”“本物の営業”です。本来営業とは顧客のニーズや問題点を聞きだし、顧客と一緒にその問題点の改善を考え実行するというのが自然な姿のはずですが、ほとんどの営業マンが顧客の要望に耳を貸さず、自社の商品やサービスの話ばかりを繰り返しているというのが、現状です。・・・これで、顧客満足度を考えるというのは、そもそも間違っていると思います。
今回は、関代表がどんな姿勢と考え方でこのハウスナビという理想的なビジネスを展開されているかということを、顧客とのエピソードもふんだんに入れながら解説していただきます。御社の描く“究極の営業”“本物の営業”の姿がイメージされると思います。営業の見直しを考えている、また、理想的なビジネスの姿に興味を持たれている経営者の皆様、
是非、参加してください。きっと驚かれると思いますよ。
<プロフィール>
ハウスメーカー、工務店、大手デベロッパー、住宅プロデュース会社など住宅業界20年の経験のなかで、2005年に100%ユーザー視点で家づくりサポート業務を行うハウスナビ・システムを創業。住宅業界のセカンドオピニオンとして、家づくりの「仲介業」「代行業」「通訳業」の役割を担い、お客様に寄り添い初期段階から完成までワンストップでサポート。WIN-WINの関係で家づくりができる仕組みの精度を上げるため日々実践中。

【公開コンサルティング】
皆さまからの質問に、石原が会場で公開コンサルティング致します。「直接、経営・ビジネス等の相談・質問をしてみたい!」と思っていた方々へ朗報です。皆さまの質問をお待ちしています!

【おすすめ本の紹介】
毎月参考になる本を石原独自の切り口でご紹介いたします。



定員 40 名
費用 会員3000円 ビジター6000円

上記勉強会の開催日はまだ確定しておりません。申し込み開始までしばらくお待ち下さい。

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