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721【日本のサービスレベルは世界一!】

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■2017.09.04━━━━━━━━━━━━━━━■■■

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社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!

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多様化するマーケットを読み解く力を身につけよう編-
               
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9月のスタート♪ 移りゆく季節を肌で感じましょう。

それでは、第721回のはじまり、はじまりです(@^^)/~~~

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<今週のポイント>

★日本のサービスレベルは世界一!

★ワタシタチニホンカラマナンダヨ

■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

朝夕には秋の気配を感じるようになり、思考の深まる
季節になりました。

これから年末にかけ、“自分と会社の未来”のために、
今できることを真剣に考えていきましょう!

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得ている【経営次進塾 -NEXT College- 第15期】の
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経営者のためのセミナーは数々ありますが、“実践”
にこだわった講座はそう多くありません。

その点当塾は、メイン講師の武沢信行先生による直接
指導で、【自分だけの、何処にも負けない、最強の
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だきます(*^^)v

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ご興味のある方、まずはサイトをじっくり読み込んで
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それでは、今週もみなさんの1週間の仕事がスムーズ
に進むように、まずはいつもどおり頭の体操「Q&A」
コーナーからスタートです(@^^)/~~~

今回は前号の回答の続きです。先週、うっかり読み
逃してしまった方、まずはこちらからどうぞ↓
http://www.ishihara-akira.com/magazine/backnumber/detail.php?seq=720


■今週の質問━━━━━━━━━━━━━━━■■■

┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃Q┃「4ステップマーケティング」のために、
┃ ┃    求めるテクノロジーはありますか?        
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 石原先生の提唱する「4ステップマーケティング」
を後押しするために、逆に求める技術(テクノロジー)
はありますか? 

集客チラシ全盛の時代からすれば、ネットの進化で、
マーケティングの構築方法も大きく変わりましたが、
今、先生が「こんなテクノロジーがあったらいいな」
と感じていらっしゃることがあれば、ぜひヒントと
してお授けください。
 

 あなたならこの質問にどうお答えになりますか?
     ★私の答えは、最後にありまーす(^_^)/~


■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
■ぼくだったら、そこは、うなづかない。<<Vol.117>>

--《前回の復習》-------------------------------

◎日本の良さをもっと見直そう!
⇒格安な海外製品と争うより、日本独自の良さをもっ
 と見直し、それをわかりやすいカタチで世界に向け
 て発信すべきではないでしょうか。

◎成熟社会に身を置く者として、世界に見本を示す
⇒私たち日本人がやるべきことは、成熟社会に身を
  置く者として、世界に見本を示すことだと思います。

-----------------------------------------------

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
「サービス向上、目指せ、世界レベル!」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼▼
▽▽
▼▼
╋╋╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋╋
  
     向上はともかく、
     日本はサービスレベル世界一ですよ。

╋╋╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋╋

前回は、これからの日本が、世界に向けて何を発信す
べきかを考えました。

「観光」もそのひとつですが、じつは、日本ほど観光
資源に恵まれた国はありません。

四季があり、手つかずの自然も残り、独自の文化に彩
られた観光名所も多いわけですから、この資源を使わ
ない手はありません。

他にも・・・そうそう、日本の「サービス」のレベル
の高さを、もっと世界中の人たちに知ってほしいと
思いません?

もうね、断言します!
日本のサービスレベルは世界一です\(^o^)/

え? 介護は北欧とかの方が進んでいるじゃんって?

確かにそんなイメージもありますが、実際に訪ねて
みると「ニホンノサービススゴイネワタシタチニホン
カラマナンダヨ」と現地の人は言いますよ。

では、日本のサービス品質はどこから生まれている
のか・・・それは、島国であることが影響している
と思っています。

狭い世界でお互いの顔色を気づかいながら生きてきた
歴史、閉鎖的な不自由さが育んだ精神世界の豊かさ。

日本語は世界でいちばん形容詞が多い言語なんです。

これって考える深さを表しているんじゃないかと思い
ますが・・・この続きは、また次回、お話しま~す(@^^)/~~~


■■■━━━━━━━━━━━━次号に続く・・・■

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■大阪第190回 :9月20日(水)18:30~20:30
「大阪産業創造館」 5F 研修室C
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9月16日(土)「第2回年次総会」を開催するに
あたり、一般の方々にもご参加いただき、
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特別ゲストに本会の最高顧問の野田一夫氏と新 将命氏、
そして全国から200名の老舗企業経営者及び永続企業を
志す経営者の方々が一堂に会するハイグレードな集まり
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企業の永続・発展を目指している方、本会に興味のある
方は、ぜひ、ご参加ください。私も参加します。

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■今週の回答━━━━━━━━━━━━━━━■■■

┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃Q┃「4ステップマーケティング」のために、
┃ ┃    求めるテクノロジーはありますか?        
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃A┃【回答その2】
┃ ┃ 技術はほぼそろっているので、
┃ ┃   使う側の人間の成長が大切だと思います
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 技術の進歩は素晴らしく、ほぼ必要なものはそろって
 いると思います。それより使う側の人間の成長が大切
 なのではないかと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

〇前回の回答は相当な反響を呼んでいまして“先生が
 どうやって今の地位を築いたかの一端が分かりました”
 とか“リアルな実況を聞いているみたいで楽しかった 
 です”また“4ステップマーケティングは本当にネット
 の普及と共に使い勝手が良くなっていったんですね~!”
 という通な意見など、昔から私のファン(p_-)になって
くれている方、最近私のことを知り、ポッドキャスト
 でしか私の歩んできた道を知らない方などからいろいろ
 な感想をいただきました。

〇中でも2回連呼した“苦労していた私に神様が魔法の
 ツールをくださった”の文章にはとても臨場感があった
 という声が多くて、久しぶりにもの凄い反響を感じた
 【回答その1】でした。

〇嬉しかったのは、このメルマガの一回目・・・当時の
 タイトルは“営業マンは断ることを覚えなさい”でした
 が・・・から読んでくれている方も多くいて、その中
 の一人から“自分で体験しているので分かりますが、
 定期的に情報を送る4ステップマーケティングは最強
 ですよね。先生の本が出る度に自発的に何冊も買って
 周りに配ってますから、私、相当な優良顧客ですもん
 ね~”という声なんかもいただいたことです。

 本当に長い年月4ステップマーケティングの効果測定
 の実験に付き合っていただいてる感じです!(^^)!

〇良く“理論”と“法則”の違いを説明して、4ステッ
 プマーケティングは“法則の発見に近い”というお話
 をします。

〇これはどういうことかというと、“理論”とは一人の
 人間が何かについて調べ、考えて作り出した考えの体系
 で、その理論が当てはまるのは、その人が見たり考え
 たりした数年の時間の中での考えであることが多いの
 に対して、“法則”は人間が生まれる遥か前から存在
 していたが、発見されていなかった動きみたいなモノ
 を指します。

〇なので“理論”は社会体制が変わったり、新しい技術
 が生まれたり、作られたら使えなくなったりしますが、
“法則”はどんなに世の中が変化して新しい技術
 やノウハウが生まれたとしても不変なモノ、人に
 対して効果を発揮するモノという感じです。

〇4ステップマーケティングが“法則”に近いというの
 は、時代が変わっても人間が生きていれば通用するとい
 う意味で近いと私は思っていて(“その法則を発見した”
 と思っていますが)それくらい効果が高いと実感して
 います。

〇逆に“法則”が強いのは、何か新しい技術やノウハウ
 が生まれたら、もっと加速度的にその効果を引き出す
 ことができる点で、そういう意味でも4ステップマー
 ケティングはまさに“法則”と言えると思います。

〇例えば、最近私が世の中の進歩発展でとても感謝して
 いるのはスマホの普及やそれに伴う“LINE”サービス
 の普及で、情報伝達の速さが“PCメール”から
 格段に便利で、しかも速くなりました。

〇なので、4ステップマーケティングの効果も断然、
 急加速度的に向上しています。
 回答はさらに続きますね(p_-)


★みなさんからのご意見、そして質問もお待ちしてます!
 ⇒ youkoso@nihonkeiei-lab.jp


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