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第218回 質問「レンタル業の店長です。何でも扱う店なのですが、何か一点に専門特化すべきでしょうか?」

どんな業種でビジネスするにしても、その"業"としての特性を理解しておかなければなりません。その特性を押さえた上で、ビジネス上の戦略やゴールを作って経営している経営者は、ほぼ成功します。レンタル業であれば、今いる顧客のデータを蓄積して、その需要や動きを把握しておき、その需要を先回りしてアプローチすることで、リピートや関連の販売を促していく・・・ナドが考えられますよね (*^_^*)

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