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勉強会情報

勉強会ダイジェスト(レポート)

日時:2020年03月09日

第219回目『高収益トップ3%倶楽部』東京勉強会

今月のハイライト

やはり、リアルはネットの数倍強力!
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今月の『高収益トップ3%倶楽部』東京定例勉強会は、新型コロナウイルス感染拡大の影響で開催が危ぶまれましたが、勇気を持って(笑)決行しました! ちなみに、会場の東京国際フォーラムで予定どおり開催していたのはうちだけだったようです(#^^#)

奇しくも"やはり、リアルはネットの数倍強力!"というテーマでしたので、顧客と一度でも接触(リアルなコミュニケーション)することで、いかにビジネスが強くなり発展するかの事例をお話しましたが、その事実を目の当たりにしたことで、まさに"リアル"の強さを実感できたのではないでしょうか。

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以前「令和2年の年明け予測」でもお話しした通り、ここしばらくはビジネスの中心がネットに向かい、リアルに顧客と接触することを極端なまでに無くしてしまった世の中ですが、私の顧問先には、そんなことにはお構いなしで独自の思考のもと、リアル重視の方針を変えなかった会社や、ネット隆盛のなか「・・・なにか変だ」と感じ途中からリアルな顧客との接点を復活させてどんどん成果を上げている会社もあるのです!

「効率を上げれば成功するのか、効率が悪い方が成功するのか?」長らくビジネス界の不思議と言われてきたこの疑問は、長期的に考えると効率を追求するビジネスは衰退し、成功から遠ざかっていくことが事実ベースで確認されています。どの業界でも、これからは「平成」ではなく「令和」のビジネス形態を追求するべきだと言われていますが、「可能な限りのリアルの復活」また「そのための思考の転換」は、令和のビジネス形態における最重要項目です。世間のムードに流されず、今回の勉強会にリアルで参加してくれた人の中から、令和ビジネスの勝者が生まれるのを楽しみにしています♪

ネットで買うとお客様は「どこで買ったか」を覚えてない!?
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まずはうちの顧問先でもある「南九州デジタル」という会社の事例を取り上げました。同社はカシオの代理店をしている会社ですが、楽天モールで「Gショック」などを扱う【アイゲット】というショップを運営する中、ある衝撃的な事実に気がつきます。それは、ネットで購入したお客様は「どこで買ったか」を明確に覚えていない、という事実です・・・これって、リアル店舗ではありえませんよね?

同ショップには「以前、そちらで買ったのですが」という修理のお問い合わせなどがあるそうですが、顧客名簿を調べてもそのお客様は見当たらない・・・お客様は一様に「ネットで買った」よくても「楽天で買った」ことしか覚えていないのです(@_@)

その事実を知った同社は 「お客さまは、うちのサイトの名前すら覚えていないのではないか?」「・・・これではいくら売れても固定客ができないのでは・・・」「いくら頑張っても結局、どのお店からでも良い、安い所からしか買わない客をずっと追い続けるのか・・・」と考え抜いたようです。

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その結果、「買う楽しさ・使う楽しさ・贈る楽しさを追求する」をテーマに、ネットのお客様をリアルに満足させるサービスを展開し始めました。180°ビジネスの中身を見直し、リアルなコミュニケーションをできる限りにおいて復活させ、ネット(楽天サイト)で固定客を3割以上作ることに成功したのです\(^o^)/ サイトには15,000件を超す高評価のレビューも集まっています。

これによって顧客が初めて"ネット"や"楽天"では無く「○○で買った」と自社の名前を憶えてくれたそうですが、いったい何をしたと思いますか? ・・・じつは、楽天で九州を担当するスーパーバイザーも驚愕した「特別ラッピングサービス」なんです。ネットのお客様をリアルに引き込み、徹底したサービスをするとここまでイケることがおわかりになると思いますが・・・この続きは、映像や音声でご確認ください。『高収益トップ3%倶楽部』の会員になっていただくと、映像や音声で勉強会の内容を何度も繰り返し復習できますので、思いっきり有効活用してもらえるとうれしいです(@^^)/~~~

参加者の感想

  • コロナウイルスの影響下でも勉強会を開催する石原先生に男気を感じました。
  • いつも刺激的なお話、ありがとうございます。
  • 前半ですごく詳しくお話しされていた「コロナ」のお話が、後半でばちっとハマっていたのが爽快でした。
  • どうもありがとうございました。オンタイムのデータの重要性に気づけました。その視点で周りを見てみたいと思います。
  • 「顧客の選別」がいかに大切かということをコロナウイルスの事例を交えて大変わかりやすく教えて頂けました。
  • コロナウイルスなど世の中のネガティブなことはチャンスだとわかりました。
  • ポッドキャストの「プレミアム」を聞く頻度を減らしたのでヒラメキが少なかったことに気づきました。毎朝プレミアムを聞く生活に戻します。
  • 人数が少ないにもかかわらず、キレキレのいつもの石原節が生で聞くことができて感動してます。また名古屋での勉強会がありましたらぜひ参加させていただきたいです。本当にありがとうございました。
  • いつも以上に濃いお話でした。ありがとうございました。
  • コロナ騒動の時期ですが、今を考えることに変えて未来を見据えること、考えていくことの気づきをいただきました。
  • ベンチャーが何を考えているかも面白いですが、それ以上に既存の業界の拓けた事例や方法が聞きたいです。
  • 今の自分の立ち位置と別の世界があり、もっと知りたいと思いました。
  • 今は勤めですが、起業を考えており、本日のお話に感動しました。また参加させていただきたいと思います。
  • 予想外にも新型コロナウイルスについての考えが聞け、思いもよらないお考えに驚きました。

今後の勉強会予定

今後の開催予定・お申込みページをご覧ください。
一般の方のご参加もお待ちしております。早く定員に達することもありますので、できる限りお早めにお申込みされることをおすすめします。